Potporučnik Tanja Šaponjić iz MUP-a Republike Srbije rekla je da svakodnevno primaju oko 2.000 poziva sa poznatih brojeva, ali da nisu sve prijave za njihovo poslovanje. Uz prijave o kriminalnom ponašanju, bilo je i nestašluka. Od dojava neljubaznih blagajnika na pijaci, preko pretnji da će popiti otrov, do priznanja da su „ubijali ljude“, na poznati broj 192 svakodnevno se javlja veliki broj građana, a zaposleni u radnji Dežurni centar PU Beograd 192 Sistemski službenik poručnik Tanja Šaponjić opisala je situacije sa kojima su se ona i njene kolege susrele u proteklih godinu dana.
“Primamo otprilike 2.000 poziva dnevno, ali nisu svi za naše poslovanje. Pozivi koje primamo često su i zbog toga što su građani neformalni i odlučuju koga će zvati kada ne znaju koga da pozovu. Izvještavaju. “Mi uglavnom postupaju po krivičnim djelima, prekršajima, saobraćajnim nesrećama i drugim incidentima koje prijavljuju građani” – Šaponjić je rekao: “Ponekad, kada dođe do kvarova na telefonu, grešaka i SOS poziva, građani nas zovu i traže da im otključamo telefon, damo im određeni pristupni kod, itd. Ima građana koji nisu tehnički upućeni i onda dobijamo pozive koji nam ne odgovaraju”.
“Ubio sam čovjeka”
U mnogim slučajevima ljudi jednostavno prijave da su počinili zločin, pozovu broj 192 i kažu “Ubio sam nekoga”.
“U ovom slučaju moramo ostati dovoljno budni da prvo pronađemo mjesto na kojem se dogodio incident, a zatim da ostanemo u kontaktu sa počiniocem. Obično neko zove da kaže da mu je član porodice ubijen, a u ovom trenutku počinitelj ima određene količine adrenalinskih elemenata, koji mogu otežati razgovore, ali i uticati na naknadni tretman kolega na terenu. Neka suđenja su se završavala korištenjem snimaka naših razgovora sa osumnjičenima”, rekao je sagovornik.
Neki od ovih poziva mogu biti urnebesni jer ljudi ne znaju kome da se obrate i onda pozovu policiju.
„Dešavalo se da je ova žena zvala da prijavi zločin nasilja u porodici jer je čula na TV-u da se radi o novom zločinu, ali na moje pitanje ko je nasilnik rekla je da je komšija. Pitao sam kakav komšija, a kakav je to komšija bio?Šta radiš jer je bio nasilan, rekla je: “Rušio mi je oluke na kući” – Tanja je rekla da se slaže Više prenosi:
“Zvala je jedna žena da prijavi da je neko prati, a ja sam je pitao kako te prate i kako si primijetila? Ona mi je odgovorila da mijenja kanale na TV-u, ali to nije radila pa je pretpostavila da je neko prati Takođe, jedna žena je u više navrata prijavila komšiju da je ispalio laser na nju, uz napomenu da nije bilo vidljivih povreda, ali je ona povređena”.
Herojska djela
Tanja je također rekla da se najbolje osjećaju kada pomažu djeci i roditeljima kojima je to potrebno.
“Ima mnogo dobrih stvari. Recimo, gužve su u ključnim delovima Beograda i trudnice treba da se šalju u porođajnu salu. Mi i tamo radimo. U stvari, mi smo polazna tačka. Posle toga ćemo zvati saobraćajnu policiju, koja će dalje sprovoditi zakon i stići na vreme.. Tražićemo bilo kakav vid saradnje građana, ali čak i ako to nije u našim mogućnostima, možemo uputiti kolege da dođu do rešenja”, objasnila je ona.
Slična situacija je i u saobraćaju, gde ljudi prijavljuju nezgode, ali iz straha ne reaguju kako treba.
“Imamo dosta prijava građana o nesrećama bez povrijeđenih koje idu otprilike ovako: ‘Prošli smo’, ‘Sudarili smo’, ‘Imali smo sudar’, ‘Sudarili smo’ i onda kada pitamo da li su bili povređeni, kažu “Nismo mi, to je auto”, ili kažu “Nisam povređen, ali sam pod stresom” – kaže sagovornik:
“Dešavalo se da nisu bili zadovoljni uslugom na pijaci, pa su zvali da prijave blagajnicu jer je bila bezobrazna, a prijavljivali su i šaltere, a dobijali smo i pozive da nam ljudi puste vodu ili zatvore vrata. “ Nestalo je struje tokom nestanka struje. ”
Tanja Šaponjić je objasnila da svaki poziv shvaćaju ozbiljno i često dobijaju pozive građana sa samoubilačkim mislima i namjerama.
“Zovu i kažu: ‘Imam flašu otrova i hoću da je popijem’. I onda ostaju dok naša ekipa ne dođe na adresu. Procjenjujemo da li je u pitanju krivično djelo ili prekršaj, a kada je u pitanju prekršajno, vršimo proslijeđeno nadležnoj policijskoj stanici – kazao je Šaponjić, napominjući da su tokom godine reagovali na incidente u kojima je 15 do 20 ljudi skočilo sa Brankovog mosta.Tanja Šaponjić Poručnica je objasnila kako je njihov sistem funkcionisao.
„Nakon razgovora sa građanima, kada postavimo nekoliko ključnih pitanja koja su nam važna, identifikujemo da li je u pitanju krivično delo, prekršaj ili incident, ali to ne kvalifikujemo. Imamo tri sistema, jedan je sistem prijema. intervencija, sistem veze, to su kolege koje šalju patrole na lice mesta, i sistem video nadzora, svako od nas je obučen za rad na ova tri sistema.
